Ce sondage a été réalisé par téléphone à domicile entre les 10 et 11 janvier 2008 sur la base d’un échantillon de 960 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. Il en ressort plusieurs enseignements, dont les principaux sont :
– Un marché peu concurrentiel
Les personnes interrogée associent à la distribution de l’eau l’image d’un secteur géré par des grands groupes (72%) et donc de fait peu concurrentiel (64%). L’action de contrôle des pouvoirs publics est jugée insuffisante par plus d’un interviewé sur deux (52%). Ce secteur pâtit également d’une faible visibilité dans l’opinion : 59% des personnes interrogées déclarent manquer d’information.
– La qualité de l’eau, le critère le plus important
En matière de distribution de l’eau, le critère « qualité » se révèle sans conteste le plus important (81% de citations). Vient ensuite, comme garantie de cette attente de qualité, le contrôle et la sécurité. Dans un environnement marqué par la thématique du pouvoir d’achat, le prix constitue également un critère essentiel.
– Ouvrir les marchés publics aux PME de l’eau
Les Français soutiennent très majoritairement (72%) l’idée de favoriser l’accès des PME du service de l’eau aux marchés publics afin d’augmenter leurs poids face aux grandes entreprises ou aux grands groupes. Cette question est révélatrice des clivages politiques : les sympathisants de droite sont nettement plus favorables à cette ouverture que ceux de gauche (82% contre 62%).
– L’eau comme enjeu des prochaines élections municipales
Dans la période pré-électorale actuelle, le thème de la gestion de l’eau bénéficie d’un intérêt certain de la part des Français. Plus de huit personnes interrogées sur dix (81%) souhaitent en effet que ce sujet soit abordé au moment des élections municipales de mars prochain.
La DFEI veut prôner une véritable concurrence
Tirant les leçons de ce sondage, les PME réunies au sein de la Fédération des Distributeurs d’Eau Indépendants (FDEI) ont décidé de faire des propositions pour que se développe une véritable concurrence. Elles prônent notamment l’adoption d’un Small Business Act à la française. Leur objectif annoncé est que la part des PME sur le marché des délégations de services publics d’eau et d’assainissement passe de 3% à 23% dans les 5 ans à venir. (Communiqué FDEI)
