Le groupe Neptune qui détient la marque d’eau en bouteille Cristaline ne cache pas qu’il avait envie de « rétablir certaines vérités » et de pointer du doigt la qualité de l’eau du robinet qui, à ses dires, « comporte des substances qui peuvent être nocives et dont les consommateurs ne sont pas toujours informés ». C’était aussi pour lui une façon de répondre à une précédente campagne lancée en novembre 2006 par le Syndicat des eaux d’Ile-de-France (Sedif) en faveur de l’eau du robinet.
Tout au long de la semaine, les invectives ont donc fusé de part et d’autre. « Je veux que l’on cesse de faire croire au consommateur que l’eau du robinet est égale à l’eau embouteillée. C’est faux et mensonger ! » clame Pierre Papillaud, président du groupe Neptune.
« Cette campagne joue sur des peurs imaginaires ; c’est détestable, déclare Anne Le Strat, PDG d’Eau de Paris. La peur est à la mode, mais il est regrettable que Cristaline cherche à effrayer ainsi les consommateurs d’eau du robinet. On ne peut pas laisser sous entendre que l’eau du robinet n’est pas potable. »
« La campagne de Cristaline est irresponsable car elle pousse les consommateurs à des comportements anti-écologiques, en achetant des bouteilles en plastique », commente le Centre national d’information indépendante sur les déchets, qui souligne par ailleurs l’impact environnemental négatif que génère l’achat d’eau en bouteilles.
La ministre française de l’écologie, Nelly Olin, est même intervenue personnellement dans le débat, rappelant que « l’eau du robinet est le produit alimentaire le plus surveillé », et faisant savoir qu’elle déplorait pareil « procédé de dénigrement ». Quant au Bureau de vérification de la publicité, il a émis un avis également défavorable sur cette campagne.
La bataille d’affiches s’est achevée le 19 janvier avec l’annonce que la Mairie de Paris et la société de gestion de ses eaux allaient engager une action en justice contre la marque d’eau Cristaline. Mais, de toute évidence, les producteurs d’eau en bouteille n’apprécient guère que les distributeurs publics fassent la promotion de l’eau des réseaux. On verra donc, en mars, si le Syndicat des eaux d’Ile-de-France refera campagne avec un slogan déjà prêt à l’emploi : « "Quelle marque distribue un milliard de litres chaque jour et pas une seule bouteille ? » (bw)
(Sources : agences, presse française, communiqués)
